为何使用咨询顾问
许多公司从来没有使用过管理咨询顾问或者曾经有过失败的经历。因此，我们试图通过深入的分析 使您了解咨询顾问的优势以及如何回避可能存在的风险。相关信息也可参阅常见问题部分。
管理咨询顾问和承包商的比较
对于公司来讲，管理咨询顾问和承包商是两种完全不同的资源。承包商可以被看作临时的工作人 员，经常针对一次性的项目或者解决特定的问题而提供帮助。他们可能拥有一些特殊的技能并且 大多已个人形式承包工作。因此，承保商可以被看作是临时的工作人员，公司需要和对待一个雇 员一样对承包商给与指导和管理。
但是，管理咨询顾问则属于一个不同的类别。咨询顾问被公司雇用是因为他们会带来新的理念和 拥有帮助公司解决问题的以往相关经验。被雇用的咨询顾问会以他们最适当的方式来完成工作并 且取得一定的成果。咨询公司也有来自专业团队支持，因此在必要的时候可以运用适当的资源和 手段来完成项目。
最后，一个咨询顾问也不会是一个简单的命令服从者，他们的工作是要为客户取得最佳的成果。 在必要的时候，咨询顾问也会挑战他们的客户，提出质疑。
管理咨询顾问和承包商的费用比较
初次雇佣咨询顾问的客户对于使用咨询顾问和承包商的费用差异总充满了疑惑。
也许下面的解释和简 单的类比会帮助您找到答案。
如前文所述，一个承包商实际上可以看作临时的雇员。由于承包商本身会产生操作费用和其他成本， 所以他们得到的酬劳比普通雇员要高。此外，还可能发生因中断工作而产生的费用。所以，雇佣一个 承包商的成本比雇佣类似的雇员要高出20%-30%。
可是，咨询顾问不仅仅是一个被雇佣者。他们直接对特定的成果负责并会提供一个全能的专业团队。 通常情况下，一个经验丰富的高级人员会监控整个项目并投入大量的特定技术和手段来实现客户要求 的成果。从本质上说，咨询顾问不只付出了时间，所以按照小时或天数来收取的费用无法等同于雇佣 一个员工或承包商的费用。
这里有一个汽车的例子：
制造一辆丰田或福特轿车需要花30个人/小时。如果每个员工的工资是30美元/小时，那么一辆车的成 本就是900美元么？当然不是了。这是因为成本里还包括了原材料，零配件，能源，管理和研究等。
为何要将管理咨询顾问引入您的业务
如果使用咨询顾问对于您是一个全新的体验，以下就可以告诉您使用咨询顾问能够带来的特有的益处：
解决类似问题的经验。咨询顾问可以很快地找到解决问题的方案，您也可以很快地从中受益。
完善的方法和手段有助于项目进程。
在执行任务中保持公正客观。
全身心投入到特定问题的解决和项目的专注力，不会因为日常的商务运作而分散了应有的注意力。
专项咨询顾问可以将新的理念形成体系并帮助客户发扬光大。
在咨询关系中各方的角色
在承接的700多个咨询任务中，LB的咨询顾问们与各种类型的客户携手合作。为了帮助我们的客户实 现最大的价值，我们按照下述原则努力和客户建立合作关系：
客户
需要与咨询顾问共同研究，制定明确的项目目标和范围。
需要在客户的业务范围内，给与咨询公司支持。
需要一名来自客户的高层管理团队中的负责人强调项目成果的重要性。
需要同项目组进行公开坦诚的交流，强调具体的业务事项并给予咨询顾问反馈。
需要专注参与。客户如果只是将一个项目交给咨询公司后，然后就期望得到想要的结果，往往是会 失望的。一个圆满的结果需要项目双方的投入，这样的投入至少要发生在回顾和签署项目关键里程 碑的时候。
管理咨询顾问
尊重客户对业务的“所有权”这一事实，咨询顾问担当的是建议者角色。
努力地从客户的角度审视业务事项。
帮助客户的团队取得最佳结果。
不应局限于项目大纲，必要时要提出非传统的并富有建设性的意见。
不断的增加短期，中期和长期的商业价值。
尊重客户的商业文化并与之相适应。
从不承诺无法完成的事情！但可以取得超出承诺的成果！ 一旦项目出现问题，马上提请客户关注并找到快速解决办法。
除以上各项外，咨询师要在预算范围内按时达到商定的结果，同时将对正常业务的影响降到最低。
如何在咨询项目里获益最多
和咨询顾问一起工作将是一个很有价值，很有益处的经历。为了保证您从投资中获得最佳收益， 我 们有如下几个建议：
对于您期望的项目成果有很清晰的认识，与您挑选的咨询顾问的合作往往是最理想的途径。
实际的看待期望取得的成果，特别是在时间方面。
对咨询顾问可能遇到的一些潜在问题要开诚布公，例如过于保守的经理不原意和咨询顾问分享信息， 或者很难从陈旧的IT系统中提取数据。
确保在关键步骤上同咨询团队一起工作，从而保证您的期望被满足，并且向咨询顾问提供您的反馈 和指导。
对于咨询顾问提出的问题要采取欢迎的态度,认真聆听并给与反馈, 在必要的时候坚持按照您自己的方针采取行动,毕竟这是您自己的生意。
向咨询团队中的高级人员传达你的心声,视他们为您的伙伴和朋友。这样的关系是有很多益处的。
在首次挑选咨询顾问时,要多方考察。不仅要考察咨询公司,更要考察有可能发生变化的关键的个人. 同 时还要从同行业的伙伴中进一步了解你将要选择的咨询公司的情况。
应视和咨询公司的关系为长期的合作关系. 如果咨询顾问对你的业务发展确实有帮助, 那么咨询顾问对 于您来讲就是一个长期的业务合作伙伴。
由于合作伙伴选择不当而给咨询合作关系中带来的问题
基于多年的经验和数百个咨询任务的积累,我们总结了可能出现的问题. 当然 LB在 制定项目和管理过程中是完全可以避免这些问题的!
咨询顾问的问题
咨询顾问不适应你的企业文化和工作风格. 他们使您的员工心烦意乱,并带来混乱.选择咨询公司时不仅要考虑选择的标准,同时也要注意和企业文化相适应.如果您确实不 满意选派的咨询师,那么一定要让咨询公司的高级管理人员知道这一情况。
没有达到您预期的成果. 您一定要提供很详细的项目说明并在关键的阶段检查项目的进展情况。
项目成果不严密详细. 在签约前,您要确保查证过类似的项目并要求了解过去的工作实例, 但同时应注意尊重保密范围。
客户的问题
您的公司内部一些管理者也许会成为项目的绊脚石. 因此要努力保证在您的公司内就项目的目标进行良好的沟通 ( 如果不是保密的), 并且强调高层管理人员会给与项目的支持。
很难追溯到关键的业务数据。要努力保证有关人员满足咨询顾问可能对各种数据的需要. 要尽量公开数据和资料并”协商”收集数据的最佳方式。
缺乏沟通。在项目的重要阶段,确保对高层管理人员进行简要汇报。在需要时,可以得到他们的反馈和指导。(例如在重要设施设计的最后阶段, 执行董事向咨询顾问提出期望 的业务增长达到5%, 而不是10%, 结果会使工作重复并导致延误。)
我们希望您从这些信息中获益。如果您需要任何进一步的信息,请直接联系我们的执行董事 Rob O'Byrne， 电话是+61 417 417 307或者EMAIL 。
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