常见问题
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如果您是初次和管理咨询顾问合作，那么在您脑海里出现最多次的一个问题可能就是这个： 我会从所付的咨询费中得到真正的价值么？
我很高兴得以个人名义担保，在Logistics Bureau, 您会得到的！在我们多数的咨询任务中，您 可以在6个月之内得到期望的回报。这就是为什么我们拥有很多忠实的客户，他们中的多数从创业 之初就和我们合作。
以下是您可能会有的其他问题的答案。
Rob O'Byrne - 执行董事
请您随时直接和我联系，电话 +61 2 417 307 或者 Email
1. 你们的工作是否基于聪明的年轻的咨询顾问和奇特的软件工具呢？
当然不是的！尽管我们拥有很多年轻的咨询顾问（他们中的一些也并不十分年轻）以及一些专业软 件工具和方法论。 如下图所示，我们应用一个方法来平衡四个主要方面：
- 咨询顾问的经验 我们的咨询顾问和项目经理在商业，供应链和物流方面都具有相当的经验。我们不希望将模板式的方案应用到我们客户的问题上，当我们寻求问题的原因和了解更广泛的可实施的方案的时候，这种做法已经被证明是没有价值的。
- 研究和讨论 主要的项目受益者有机会对项目进行投入和反馈是十分重要的，这样他们可以 照他们自己的经验和商业目标给与指示和引导。我们不希望将时间强加于客户的管理团队, 但主要的经理有必要在关键阶段参与到项目团队中。要意识到时间的限制, 我们会在最少的时间里使工作的重点突出,有效率。
- 数据分析 我们的工作基于事实,而不是传闻和判断。我们所有的项目建议都来源于正确的成本/收益分析,如果需要,还包括完整的现金流预测, 投资回报等等. “每个人都有权发表自己的观点, 但不可以是自己认为的事实。“ (Daniel Moynihan)
- 基准化管理 & 模型 通过我们的子公司Benchmarking Success, 我们接触到广泛详尽的行业基准化管理, 我们可以轻松的量化公司的成绩和机遇。这将为我们具体的选择和想定的模型提供支持, 从而确定实现潜在利益的方法。在配送网络设计(Distribution Network Design) 中您可以看到这些模型方法中的一个例子。
我们的咨询方法中的其他的重要方面包括:
a) 一如既往地对公司的干扰减少到最小
b) 有效的团队沟通
c) 传递知识和技能
d) 顾客尽早的拥有并享受项目成果
2. 您将如何为您享受的服务付费?
您可以按照一个固定费用, 也可以按照协议中按天的收费标准来付费。我们现有的一些客户倾向于按 天付费,特别是一些类似执行支持的项目, 因为他们希望在咨询顾问工作的天数具有灵活性。
3. 如何确立您的费用水平 ?
我们的费用单纯的建立在完成的工作和取得协议成果所需要的资源上。在交出提案前,我们会和客户 一起仔细研究项目的范围和计划。这样我们可以保证双方的期望是明确清楚的。然后, 我们制订详细 的项目计划并确立时间限度和资源要求。所有这些计入我们自己的成本。如果必要,我们更愿意进行二 到三次的重复提案以保证我们工作的正确。
4. 我不是很确定我是否需要Logistics Bureau的帮助. 我是否要准备一个简要的文件来说明我的需要?
这是有帮助的，但不是必要的。 在确定您的需要方面，我们的咨询顾问是很有经验的。对于您最普通 的方法就是向我们普遍的介绍您的公司然后就您的特别问题进行讨论。我们会为您列出您的几种选择， 其中可能包括或不包括从Logistics Bureau 获得帮助。在这个阶段，强调一下我们如何解决其他公司的 类似问题(在客户的保密限度内)也会对您有所帮助。
5. 准备出包括费用的详细计划书需要多长时间?
时间一般根据您的公司的具体需要而定，如需要，我们可以在24至48小时里完成项目的范围, 计划和 费用。
6. 保密性。我担心你可能已经为我的竞争对手工作过了。
这可能涉及到保密性的问题。我们的确为很多互为竞争对手的公司工作过。我们的优势之一在于对具 体行业部分的了解。不过请您放心， 我们有严格的机密性并采用数据安全方式，必要时，咨询顾问是 不被允许和客户的竞争公司一起工作的。而且， 我们和潜在客户公开宣布，在同客户的竞争对手之一 开始合作时，我们会提前得到客户的同意。
7. 咨询顾问。 Logistics Bureau雇佣什么类型的咨询顾问？我不希望大量的没有实际工作经验新近的 MBA毕业生使我的业务下降。
如果您参阅了招贤纳士部分的内容，您会了解到我们重要职位的职位简介。们的大部分的咨询顾问 都是有经验的经理并具有良好的商业资质。他们通常具有内行的经验，职位多数为总经理。请参阅我们的管理团队部分。SMT
8. 我从来没听说过Logistics Bureau, 你们如何开展新的业务？
我们在营销方面的努力还不足。原因在于，我们65%的业务来源于现有客户的重复业务。更多3 0%的业务通过现有客户的推荐。剩余的是有意向的询问。
9. 我从来没有雇用过咨询顾问。我打算找三个竞标者，但我如何知道我选择了正确的咨询顾问呢？
首先要和他们有大致的接触，了解他们是否适合您的企业文化。然后拿出您需要完成的工作的标准。 要确保您跟进这个标准，不仅是对咨询公司，更要针对将要和您共同工作的咨询顾问。之后，列出 概要并要求咨询顾问将他们的计划书向您作陈述，要坚持请将要完成工作的人员来做出陈述。对于 一些大的项目，组成一个内部的小组按照协议好的一系列标准评估计划书对您也许是有帮助的。如 果报价有很大差异，请不要惊讶。这可能是由于对您的概要和其他事情的不同解释。您的挑战在于 要看要到费用构成之外的内容以及对咨询公司保证取得成果的能力的评估。
10. 费用回报。你们的客户是否通过你们的收费来衡量你们的表现？
是的。我们很多客户是这样做的，而且我们也欢迎您这样做。总的来讲，对于任何项目，我们希望我们 的客户可以在六个月之内获得付给我们的费用的回报补偿。我所经历的最快的回报是一个很大的项目， 客户在7天里就得到了资金回报！
如果您有任何进一步的疑问，请随时直接联系我们的执行董事 Rob O'Byrne, 电话是 +61 417 417 307 或者Email
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